川口駅東口から徒歩3分という近さ
通院のしやすさから話を始めたい。医療法人いしい整形外科は、埼玉県川口市本町4丁目4−16、川口駅前医療モールの4階にある。JR川口駅の東口から徒歩でおよそ3分、川口元郷駅からでも12分ほどで着く。けがや痛みを抱えているときに、駅から歩く距離が短いのは通院を続けるうえで大きな条件になる。予約制ではないため、診療時間内に直接訪ねれば受け付けてもらえる。電話は048-227-0808、FAXは048-227-0807で、所在地の郵便番号は332-0012である。
初めて訪れる人でも場所を探しやすい医療モール内という立地が、電車利用の患者にとって迷いにくさになっている。
三つの診療科と対応する症状
医療法人いしい整形外科が掲げるのは、整形外科・リハビリテーション科・リウマチ科の三科である。骨折や脱臼、変形性膝関節症、腰痛症、頸部痛、腰椎椎間板ヘルニアなど、運動器のさまざまな疾患を扱っている。しばらく痛みと戦ってきたけれど回復しないという人にも多く来院してもらっている。ウォーターベッドや低周波、牽引機といった機器を備え、症状に合わせて内容を変えるオーダーメイドの治療を行う。取材の実感として、外傷から慢性疾患、リウマチまで一軒で受けている点が、地域で最初に相談する場所としての使いやすさを生んでいる。
混雑への正直な案内と診療時間
医療法人いしい整形外科は、混雑についても率直に案内している。診察が非常に混み合う日には、1時間から2時間以上待つこともあり、混雑の状況によってはその日の受付を早めに終える場合もある。だからこそ、時間に余裕を持って来院してほしいと伝えている。診療時間は月・火・木・金が午前9時から正午と午後3時から6時、土曜は午前9時から正午まで。水曜と日曜・祝日は休診となる。待ち時間の見通しをあらかじめ示す姿勢は、通う人の予定の立てやすさにつながっている。
