観光都市京都という土地柄を踏まえた運営
国際的な観光都市としての側面を持つ京都という地域性を考慮し、言語や文化の垣根を越えて誰もが安心して足を運べる開かれたサロン運営をSWELLは行っています。外国人のお客様には都度払いのシステムを設け、急な予定変更があった場合でも柔軟に対応する体制を整えています。多様な文化的背景を持つお客様のニーズを尊重する姿勢が根底にあるという。
観光の合間を縫って立ち寄る外国人のお客様の姿も見られるようだ。言葉の壁を感じさせない運営を意識している点が、この土地ならではの取り組みといえる。
砂糖・レモン・水によるシュガーリングという技法
機械に頼らず、砂糖・レモン・水のみで作られたペーストをオールハンドで扱うのがシュガーリングの基本です。短い毛にも対応でき、肌への負担を抑えながら進められる点が支持されています。体温に近い温度で扱うため熱刺激が少なく、しっとりとした仕上がりが得られるという特徴もあります。
お客様と選択肢を共有するという方針
施術内容を一方的に決めず、カウンセリングを通じて費用や期間、メリットと注意点まで詳しく伝えるのがSWELLの進め方です。複数の案を示し、比較したうえで選んでもらう形を大切にしています。正直なところ、こうした説明を惜しまない姿勢には好感を持てた。誠実な相談相手であろうとする考え方が、日々の運営を支えている。
京都市役所前駅から徒歩1分という立地
京都府京都市中京区寺町通御池上る、國友御池ビル5階にSWELLは店舗を構えています。地下鉄京都市役所前駅から徒歩約1分という距離は、仕事や観光の合間にも立ち寄りやすい条件です。営業時間は11時から22時、定休日は不定と幅を持たせています。
