多職種連携で実現する切れ目のないケア
プラス薬局高崎吉井店・高崎矢中店・みさと店の3店舗を運営する株式会社ファーマ・プラスは、薬局機能に訪問看護ステーション、ケアマネジメント事務所、認定栄養ケア・ステーションを組み合わせた複合型の事業体です。専門医療機関連携薬局と地域連携薬局の二つの認定を保有し、医師や医療機関との情報共有を密にしながら、高崎市の住民に医療と介護の両面からアプローチしています。薬剤師、看護師、ケアマネジャー、管理栄養士という4つの専門職が同じ屋根の下で動いている点が、株式会社ファーマ・プラスならではの体制です。
職種を横断したカンファレンスは日常的に行われており、服薬の課題が栄養面にも関係するようなケースでも一つの窓口で完結できる仕組みになっています。地域住民を対象にした健康教室も定期開催されており、「顔の見える薬局」として親しみを感じている方が多い印象です。生活の質そのものを底上げするという視点が、現場の動き方に表れています。
来局が難しい方へのオンライン相談窓口
通院や来局のハードルを下げるために、株式会社ファーマ・プラスはオンラインを活用した健康サポートを整備しています。薬剤師による服薬指導はもちろん、糖尿病・高血圧・肥満症といった生活習慣病の継続管理にも対応しており、画面越しでも飲み合わせや副作用の不安を解消できる窓口になっています。管理栄養士による食事のアドバイスも同じ流れで受けられるため、薬と栄養を切り離さずに考えられるのが特徴的です。漢方に明るい薬剤師が在籍しており、体質に踏み込んだ相談にも応じています。
「仕事の都合で病院に行けない」「結果票の見方を聞きたい」といった声に対しては、オンライン診療が可能な医師への橋渡しも行っているとのこと。個人的には、薬局起点で医師まで繋がる導線が用意されている点が興味深く感じられました。
自宅療養を多角的に支える訪問体制
訪問看護ステーションアウローラぷらす、ホスピスケアマネジメントぷらす、認定栄養ケア・ステーションぷらすの三つが軸となり、株式会社ファーマ・プラスの在宅医療は組み立てられています。がんの緩和ケアから慢性疾患の管理まで対象は幅広く、薬剤師・看護師・ケアマネジャー・管理栄養士が役割を分担しながら定期訪問を重ねていく流れです。住み慣れた自宅で過ごせること自体が、療養している方の精神面に良い影響を与えると考えられています。
訪問の場では介護のやり方や生活動線の見直しといった、暮らしに密着した相談も受け付けています。家族からの細かな質問にもその場で返答が得られたという声が目立ち、ケアの幅広さを実感したという感想も寄せられています。
学びとチームワークが循環する職場
人材採用では、薬剤師・看護師・ケアマネジャー・管理栄養士・医療事務といった多様な職種を対象にしており、新卒、ブランクのある方、未経験者まで間口を広く取っています。段階を踏んだ研修プログラムと先輩スタッフの伴走によって、無理なく実務に慣れていける設計です。専門薬剤師など上位資格を狙う人には、学習費用と時間の両面で支援する制度が用意されています。
多職種が日常的に関わる環境のため、「ありがとう」という言葉が職種をまたいで自然に行き交っているそうです。社会保険や定期健診といった基本的な福利厚生も整っており、長く腰を据えて働ける土台があります。
