「いつもの美容室」として選ばれ続ける理由
毎月1回、白髪ぼかしとカットで通い続けている——organic hair Cullaの口コミにはそういった常連客の投稿が目立つ。Googleでの評価は17件・4.9で、単発の感想ではなく繰り返し来店した客による言葉が積み重なっている。地下鉄東西線琴似駅から徒歩約1分という立地も、定期通院ならぬ定期来店を後押しする要因になっている。
北海道札幌市西区琴似一条3丁目のアルファスクエア琴似一条1階、JR琴似駅からも徒歩約7分で、周辺のコインパーキングを使って車で訪れる客も多い。
薬剤選びから始まるオーガニックの考え方
organic hair Cullaが一貫してこだわるのは、髪と頭皮への刺激を抑えた薬剤の選択だ。オーガニックカラー剤を採用し、かぶれや刺激が気になる人でも継続して施術を受けられる環境を整えている。「天パで難しい髪の質なのに、いつもきれいにしてくれる」という口コミのように、特別な髪質や悩みを持つ客にも対応できる技術と薬剤の組み合わせがある。
marbbのマイクロバブル発生装置も導入しており、カラーやパーマ後に残った薬剤成分を洗い流す仕組みを施術の流れに組み込んでいる。頭皮環境をリセットするこのアプローチが、髪の手触りに直結するという声が多い。
予約制という仕組みが生む施術の密度
完全予約制（当日予約OK）を採用しているため、来店時には待ち時間なく施術へ入れる。セット面3面のプライベートな空間で、カウンセリングの時間をしっかり取れるというのが、利用者の評価として繰り返し出てくる言葉だ。車椅子での入店にも対応しており、シャンプー台への移乗は必要なものの、身体的な状況に関わらず来店しやすい設備を整えている。
個人的に印象的だったのは、完全予約制でありながら当日予約を受け付けている点だ。急に時間ができたときにも対応できるこの体制は、忙しい人にとって選びやすい条件になっている。
成人式から着付けレッスン、さらにその先へ
成人式・卒業式向けの着付けとヘアセットを手がけており、追加1万円（税込11,000円）で写真撮影とミニアルバムのセットにも対応している。着付けを自分で覚えたい人向けのレッスンもあり、浴衣や袴の基礎から習得できる機会を設けている。独立開業を検討しているスタイリスト向けに、フランチャイズ支援や運営ノウハウの提供も行っており、美容室としての事業範囲は幅広い。
店内ではハンドメイド作家の作品を委託販売しており、現在も新たな作家を募集している。サロンとして施術を提供しながら、地域のつながりを生む場にもなっている。
